ISHIP, INC. PRIVACY NOTICE

Effective Date: June 30, 2025

Privacy is important to iShip, Inc., and its subsidiaries ("iShip"). This Privacy Notice applies to personal information of iShip customers and consumers who use our publicly accessible websites and online services. We refer to these individuals and entities below as "you."

This Privacy Notice does not control the use of information by shipping carriers (e.g., United Parcel Service, Inc. and others) (collectively, "Carrier(s)"), or the use of information by shipping service centers (e.g., The UPS Store, Inc.) or their designated affiliates, agents, or franchisors (collectively, "Shipping Service Center(s)"). Please review the privacy policies or notices of the applicable Carrier(s) and/or Shipping Service Center(s) to learn how they treat information they may collect or receive.

If you are a California resident, please also see the "Addendum for U.S. State-Specific Privacy Information and Rights" below, for further information on our collection and use of your personal information.

Information We Obtain

Additional Online Information Gathering

How We Use the Information We Gather

Information We Disclose

Your Options

Access and Correction

Use by Minors

How We Protect Personal Information

Updates to Our Privacy Notice

How to Contact Us

Addendum to Privacy Notice for Canada

Addendum to Privacy Notice for Nevada Residents

Addendum for U.S. State-Specific Privacy Information and Rights

1. Information We Obtain

We gather information through activities related to iShip's shipping services and enterprise solutions ("iShip Shipping") on our publicly accessible website and online services such as (a) iShip Shipping and account setup, installation and/or configuration, (b) your management of your account(s) with iShip, (c) tracking and delivery of shipments, (d) communications with you about iShip Shipping, (e) events in which you participate, and (f) surveys, promotions and other offers.

We may gather the following types of information (some jurisdictions restrict the collection of certain information, in which case such information will not be collected or retained in that jurisdiction):

Individual information, such as first and last name, home or other physical address, including street and city name, telephone or fax number, email address, other contact information, and payment information
Shipping information, including to provide shipping services or fee-estimates for shipping services; shipping information includes, for example, (i) shipping-related contact details such as the shipper's and consignee's name, physical address, zip or postal code, email address and telephone number, (ii) copy of signature for proof of delivery, (iii) Carrier account number and related information, (iv) package weight and dimensions, and (v) other information required by Carriers, or by a particular Carrier selected by you, and information regarding the content of certain shipments
Other information you voluntarily provide to us, such as in connection with iShip Shipping or stored in your account, such as address information, shipping history, tracking numbers (for example, when requesting shipment tracking), and information connected with supplemental iShip Shipping services such as custom declaration information for international destinations
Information that enables us to verify an individual's identity
Names, email addresses and telephone numbers of others to whom we are asked to send information
Information provided in response to surveys
Username, password and other credentials used to access iShip Shipping or Carrier products and services
Social media user names or identifiers, content and other data posted on our official social media pages or elsewhere on the Internet (such as other public locations), or which you allow to be shared through social media platforms
Payment information (including payment card details or online payment services number and billing address) and financial information (such as bank account number)
Tax identification number (in some cases, this may be a social security number) in circumstances in which you request products or services for which this information is required
Other information that may be provided to us in connection with an iShip product or service

If you disclose any personal information relating to other people to us or to our service providers in connection with our websites or online services, you represent that you have the authority to do so and to permit us to use the information in accordance with this Privacy Notice.

2. Additional Online Information Gathering

When you visit our websites or use our online services we may collect certain information through automatic means, such as logging. This may include information such as your IP address, type of browser and operating system used, information regarding your internet service provider or the type of device you used to access our websites, date and time of such access, pages you visit, and other sites you may visit that link to or from our websites. We may also derive your approximate location from your IP address.

We may also collect information through the use of cookies, clear gifs, device identifiers, or other identifiers or technologies, including as those technologies may evolve over time (collectively, "Data Technologies"). We may use Data Technologies to identify and track your visits and use of our websites, to customize your experience on our websites or online services, to "remember" your passwords, and for storing information or settings. We also use Data Technologies to save preferences and session data entered by you while using iShip Shipping services, access information of registered users at login, to improve the iShip Shipping services and for other internal business purposes.

We may use various technologies to, among other things, collect and store information about your use of our websites and online services.

We may allow third parties to include Data Technologies on our websites, or collect personal information about our visitors' activities over time and across websites, services, or online applications, including those that are not operated by us. Information collected by Data Technologies may be used on our websites or on other websites, services, or online applications, including those that are not operated by us. To learn more about third parties' information practices, please refer to those third parties' privacy policies or notices.

We may link certain data elements we have collected through automated means, such as your browser information, with other information we have gathered about you. For example, linking such as this potentially enables us to identify whether you have opened an email we sent to you. iShip may also combine information gathered from cookies or log files with other information in order to provide and improve iShip Shipping services, to enhance our ability to communicate with our customers about additional services they may find of value and for other internal business purposes. We also may use analytics tools that collect information about visitor traffic on our websites.

You may be able to modify your browser's or device's setting to decline certain Data Technologies, such as cookies, if you prefer. However, some features or functions of our websites may not function properly if you do so.

For your convenience and information, we may provide links to websites, apps, places and services that may be operated by companies other than iShip. The inclusion of a link does not imply endorsement of the linked site or service by us or by our affiliates. These companies may have their own privacy policies or notices, which we strongly suggest you review. Our services also may be made available to you through third-party platforms (such as providers of app stores) or through other third-party channels.

We are not responsible for the privacy practices of any non-iShip websites, places or services.

3. How We Use the Information We Gather

We may use each category of the information we gather to:

Provide products and services you request or to fulfill a service agreement with you, including iShip Shipping
Process and collect payments, set prices, and establish credit
Provide customer support and communicate with you, including, for example, in response to your requests, questions and comments
Establish and manage your account (including your online account on iShip.com and its various features, such as the address book)
Offer you products and services we believe may interest you
Communicate about, and administer your participation in, special events, programs, surveys, contests, sweepstakes, and other offers or promotions
Send information to your contacts (such as package recipients, or those designated to receive status or tracking updates) if you ask us to do so
Process claims we receive in connection with our services
Operate, evaluate and improve our business (including developing new products and services; managing our communications; determining the effectiveness of our sales, marketing and advertising; analyzing and enhancing our products, services and websites; and performing accounting, auditing, billing, reconciliation and collection activities)
Perform data analyses (including market and consumer research, trend analysis, financial analysis, and anonymization of personal information)
Protect against, identify and prevent fraud and other criminal activity, claims and other liabilities, and to protect the interests of you, us, or others
Comply with applicable legal requirements, government regulations, and our policies

We may supplement data we collect through automated means with information about your location (such as your ZIP or postal code) to provide you with content that may be of interest to you. We also use this information to help diagnose technical and service problems, administer our websites, identify users of our websites, and gather demographic information about our users. Our websites and online services are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

We also may use the information we gather about you in other ways for which we provide specific notice at the time of collection (where permitted). In addition, iShip may use your information with your consent or as approved by you from time to time.

4. Information We Disclose

iShip shares information with Carriers and Shipping Service Centers in connection with providing the services you request. Shipping information may be shared with shippers, consignees, recipients, and third party payors. In some cases, information may be shared with businesses whose customer has received or is shipping a package. This Privacy Notice does not control how such recipients, consignees, third party payors, businesses, Carriers and/or Shipping Service Centers (collectively, "Potential Recipients") use the information they receive. You should consult the privacy policies or notices of each such Potential Recipient to learn more about how they handle the information they receive.

In addition, iShip may employ service providers, partners, or affiliates to perform functions on its behalf, and these services may involve processing personal information. For example, these service providers, partners, and affiliates may be authorized to collect, use, or disclose personal information in order to:

Help resolve customer service requests
Provide package shipment services, such as printing postage labels
Help iShip test and create new product and service features
Help iShip manage its information technology
Provide legal, privacy, or security support or advice
Otherwise support iShip's operations

We also may disclose information about you (i) if we are required to do so by law, regulation or legal process (such as a court order or subpoena), (ii) in response to requests by government agencies, such as law enforcement authorities, (iii) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical harm or financial loss or in connection with an investigation of suspected or actual illegal or fraudulent activity, or (iv) as otherwise permitted by applicable law. We reserve the right to transfer any information we have about you if we sell or transfer all or a portion of our business or assets (including in the event of a reorganization, dissolution or liquidation).

This Privacy Notice does not apply to anonymized or aggregated data that does not reveal an individual's specific identity or does not directly relate to an identifiable individual. iShip may use and share such anonymized or aggregated data for any purpose.

5. Your Options

We offer you certain choices about how we communicate with you and what information we collect from you. You may choose not to receive marketing email communications from us by clicking on the unsubscribe link in our marketing emails. Visit the privacy policies of the applicable Shipping Service Centers and Carriers to learn about their marketing practices.

6. Access and Correction

Registered users of iShip Shipping with administrative privileges to their iShip account can review, modify, or delete certain information previously provided by editing their account profile. This information may include but is not limited to account information (which allows you to update your contact information and iShip marketing preferences), password, Carrier designation (which allows you to change your selected and/or preferred Carriers), applications (which allows you to choose whether to view certain advanced shipping options) and payment information. It may also include address book information. If you have questions or problems concerning your account, contact your Shipping Service Center or your company's designated support contact, who may contact iShip if necessary.

7. Use by Minors

Our websites and online services are not directed to individuals under the age of eighteen (18) and we do not knowingly collect personal information from individuals under 18.

8. How We Protect Personal Information

We seek to use reasonable administrative, technical and physical safeguards designed to protect personal information within our organization. We do not maintain security for Shipping Service Centers or Carriers. You should know that information that is located on the outside of a package or letter may be visible to others. In addition, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure, please immediately notify us in accordance with the "How To Contact Us" section below.

9. Updates to Our Privacy Notice

This Privacy Notice may be updated periodically. Any such revisions will be noted here and any changes will become effective when we post the revised Privacy Notice. The "Effective Date" legend at the top of the notice indicates when it was most recently updated. We will provide a prominent notice on our websites and online services to notify you of any significant changes to our Privacy Notice as required under applicable law.

10. How to Contact Us

If you have any questions or comments about this Privacy Notice, or if you would like us to update information we have about you or your preferences, please contact us by email at privacy@iShip.com. You also may write to us at

General Manager
iShip, Inc.
3545 Factoria Blvd SE #100
Bellevue WA 98006

11. Addendum to Privacy Notice for Canada

iShip may establish and maintain a file of your personal information for the purposes described above, which will be accessible at 3545 Factoria Blvd SE #100, Bellevue, WA 98006, USA. Authorized employees, agents and mandataries of iShip who require access to your personal information to fulfil their job requirements will have access to your personal information. If you wish to request access or correction of your personal information in our custody or control, you may write to:

Attention: General Manager
iShip, Inc.
3545 Factoria Blvd SE #100
Bellevue WA 98006

Your right to access or correct your personal information is subject to applicable legal restrictions. We may take reasonable steps to verify your identity before granting access or making corrections. If you wish to make inquiries or complaints or have other concerns about our personal information practices, you may write to us at General Manager as described above, e-mail us at privacy@iship.com or telephone us at 877.994.7447

We may transfer the information we gather to countries other than the country in which the information originally was collected. Your personal information may be stored in the United States. In addition, your personal information may be transferred to and stored in any country where you choose to ship a package. Those countries may not have the same data protection laws as the country in which you initially provided the information. Personal information maintained and processed by our service providers in the United States and other foreign jurisdictions may be subject to disclosure pursuant to a lawful access request by United States or foreign courts or government authorities.

12. Addendum to Privacy Notice for Nevada Residents

We do not sell Covered Information as defined under Nevada law. If you would like to make any inquiry regarding the sale of your Covered Information, please contact noreplynv@upsstore.com.

13. Addendum for U.S. State-Specific Privacy Information and Rights

This section supplements the Privacy Notice and provides additional details regarding our collection, use, and disclosure of personal information about residents of U.S. states that have enacted comprehensive consumer data privacy laws.

Collection, Disclosure, and Sharing of Personal Information

The following chart details the categories of personal information we plan to collect, as well as the categories of personal information we have collected and disclosed for our operational business purposes in the preceding 12 months. The chart also details the categories of personal information that we "share" for purposes of cross-context behavioral or targeted advertising, including within the preceding 12 months. We collect this personal information from you and your device, as well as from publicly available online databases.

Categories of Personal Information	Disclosed to Which Categories of Third Parties for Operational Business Purposes	Shared with Which Categories of Third Parties for Cross-Context Behavioral or Targeted Advertising
Identifiers, such as name, address, and IP address	Our affiliates, service providers, Carriers and Shipping Service Centers	N/A
Personal information, as defined in the California customer records law, such as contact information and financial information	Our affiliates, service providers, Carriers and Shipping Service Centers	N/A
Commercial information, such as shipping information and shipping history	Our affiliates, service providers, Carriers and Shipping Service Centers	N/A
Internet or network activity information, such as browsing history and interactions with our website	Our affiliates and service providers	N/A
Geolocation data, such as approximate location derived from IP addresses	Our affiliates, service providers, Carriers and Shipping Service Centers	N/A
Audio, electronic, visual and similar information	Our affiliates and service providers	N/A
The following sensitive personal information: Personal information that reveals an individual's social security, driver's license, state identification card, or passport number; and account log-in, financial account, and payment card information with required security or access code, password, or credentials.	Our affiliates and Carriers	N/A

We do not sell or share, and have not "sold" or "shared", personal information, including sensitive personal information, within the preceding 12 months, for monetary or other valuable consideration, cross-context behavioral advertising, or targeted advertising. Without limiting the foregoing, we do not sell or share the personal information, including the sensitive personal information, of minors we know to be under age 16.

Purposes for the Collection and Use of Sensitive Personal Information

Subject to your consent where required by applicable law, we only use sensitive personal information for purposes of providing goods or services as requested by you, ensuring security and integrity, short term transient use such as displaying first party, non-personalized advertising, order processing and fulfillment, servicing accounts, providing customer service, verifying customer information, processing payments, providing financing, and activities relating to quality and safety control or product improvement.

Retention Period

We retain personal information for as long as needed or permitted in light of the purpose(s) for which it was collected. The criteria used to determine our retention periods include:

The length of time we have an ongoing relationship with you and provide services to you, for example, for as long as you have an account with us or keep using our services, and the length of time thereafter during which we may have a legitimate need to reference your personal information to address issues that may arise;
Whether there is a legal obligation to which we are subject, for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period of time before we can delete them; or
Whether retention is advisable in light of our legal position, such as in regard to applicable statutes of limitations, litigation or regulatory investigations.

Rights and Requests
Subject to applicable law, you may make the following requests:

1. You may request to know whether we process your personal information, and to access such personal information. Specifically, you may request that we disclose to you the following information, subject to applicable law:
   a. The categories of personal information we collected about you and the categories of sources from which we collected such personal information;
   b. The business or commercial purpose for collecting or sharing personal information about you;
   c. The categories of personal information about you that we shared (as defined under the applicable privacy law) and the categories of third parties to whom we shared such personal information; and
   d. The categories of personal information about you that we otherwise disclosed, and the categories of third parties to whom we disclosed personal information.
2. You may request to correct inaccuracies in your personal information.
3. You may request to have your personal information deleted.
4. You may request to receive a copy of your personal information, including specific pieces of personal information, including, where applicable, to obtain a copy of the personal information you provided to us in a portable format.

To make a request for access, disclosures, correction or deletion, please contact us at https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-request or 1-888-912-9055. If you represent an iShip corporate client and would like to make a request related to one of your customers or other end users, please use the form provided at https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-privacy-request.

We will verify and respond to your request consistent with applicable law, taking into account the type and sensitivity of the personal information subject to the request. We may need to request additional personal information from you in order to verify your identity and protect against fraudulent requests. If you make a deletion request, we may ask you to confirm your request before we delete your personal information.

We do not respond to signals from your device indicating your preference to opt out of "sales" or "sharing" of personal information for monetary or other valuable consideration, cross-context behavioral advertising, or targeted advertising, because we do not engage in such processing.

You can learn more generally about how to set up and use an opt-out preference signal by visiting the California Attorney General's "California Consumer Privacy Act (CCPA)" page or the California Privacy Protection Agency's "Frequently Asked Questions (FAQs)" page.

You have the right to be free from unlawful discrimination for exercising your rights under applicable law.

In addition, to the extent required by applicable law, California residents may ask us to provide them with (i) a list of certain categories of personal information that we have disclosed to third parties for their direct marketing purposes during the immediately preceding calendar year, and (ii) the identity of those third parties. To make this request, California residents may contact us as specified in the "How to Contact Us" section above.

Appeal Process

Subject to applicable law, if we refuse to take action on your request, you may have the right to appeal our refusal within a reasonable period after you have received notice of the refusal. You may file an appeal by contacting us via https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-request or 1-888-912-9055.

Authorized Agents

If an agent would like to make a request on your behalf as permitted under applicable law, the agent may use the submission methods noted in the section entitled "Rights and Requests." As part of our verification process, we may request that the agent provide, as applicable, proof concerning his or her status as an authorized agent. In addition, we may require that you verify your identity as described in the section entitled "Rights and Requests" or confirm that you provided the agent permission to submit the request.

De-Identified Information

Where we maintain or use de-identified information, we will continue to maintain and use the de-identified information only in a de-identified fashion and will not attempt to re-identify the information.

Metrics regarding Privacy Requests

Please see the chart below for metrics relating to our handling of California rights requests in the period from January 1, 2024, to December 31, 2024.

AVISO DE PRIVACIDAD DE ISHIP, INC.

Fecha de entrada en vigor: 30 de junio de 2025

Para iShip, Inc. y sus subsidiarias ("iShip"), la privacidad es muy importante. Este Aviso de privacidad se aplica a la información personal de los clientes y consumidores de iShip que utilizan nuestros sitios web y servicios en línea de acceso público. Nos referimos a estos individuos y entidades a continuación como "usted"."

Este Aviso de privacidad no controla el uso de esta información por parte de los transportistas (por ejemplo, United Parcel Service, Inc. (servicio postal de Estados Unidos) y otros) (a los que en conjunto llamaremos "Transportista(s)"), o el uso de información por parte de los centros de servicio de envíos (por ejemplo, The UPS Store, Inc.) o sus filiales, agentes o franquiciadores designados (a los que en conjunto llamaremos "Centro(s) de servicio de envío"). Consulte las políticas o los avisos de privacidad de los Transportistas y/o Centros de servicio de envío correspondientes para saber cómo tratan la información que puedan recopilar o recibir.

Si es residente de California, también consulte el "Anexo de Derechos y privacidad de la información específicos por estado de los Estados Unidos" a continuación para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

Qué información obtenemos

Recopilación de información adicional en línea

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Qué información divulgamos

Sus opciones

Acceso y rectificación de datos

Uso por parte de menores

Cómo protegemos la información personal

Actualizaciones a nuestro Aviso de privacidad

Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Anexo para Aviso de privacidad para Canadá

Anexo para Aviso de privacidad para los residentes de Nevada

Anexo para Derechos y privacidad de la información específicos por estado de los Estados Unidos

1. Qué información obtenemos

Recopilamos información a través de actividades relacionadas con los servicios de envío y soluciones empresariales de iShip ("Servicios de envío de iShip") en nuestro sitio web de acceso público y en nuestros servicios en línea como: (a) los envíos de iShip y la creación, instalación y/o configuración de la cuenta, (b) la administración de su(s) cuenta(s) con iShip, (c) el rastreo y entrega de envíos, (d) las comunicaciones con usted sobre envíos de iShip, (e) los eventos en los que participe, y (f) las encuestas, promociones y otras ofertas.

Podemos recopilar las siguientes clases de información (algunas jurisdicciones restringen la recopilación de cierta información, en cuyo caso dicha información no se recopilará ni se conservará en dicha jurisdicción):

Información personal, como nombre y apellido, domicilio u otra dirección física, incluyendo nombre de la calle y ciudad, número de teléfono o fax, dirección de correo electrónico, otra información de contacto e información de pago
Información de envío, incluida la necesaria para prestar servicios de envío o proporcionar estimaciones de tarifas para dichos servicios. La información de envío incluye, por ejemplo: (i) datos de contacto relacionados con el envío, como el nombre, la dirección física, el código postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del remitente y del destinatario, (ii) una copia de la firma como comprobante de entrega, (iii) el número de cuenta del transportista y la información relacionada, (iv) el peso y las dimensiones del paquete, y (v) cualquier otra información que requieran los Transportistas, o el Transportista que usted haya seleccionado en particular, y la información sobre el contenido de ciertos envíos
Otra información que nos proporcione voluntariamente, como la relacionada con los servicios de envío de iShip o almacenada en su cuenta, como su dirección, historial de envíos, números de seguimiento (por ejemplo, al solicitar seguimiento de envíos), y la información relacionada con servicios complementarios de envío de iShip, como información de declaración de aduanas para destinos internacionales
Información que nos permite verificar la identidad de una persona
Nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono de otras personas a las que se nos solicita que enviemos información
Información proporcionada al responder encuestas
Nombre de usuario, contraseña y otras credenciales utilizadas para acceder a los productos y servicios de envío de iShip o de Transportistas
Nombres de usuario o identificadores de redes sociales, contenido y otros datos publicados en nuestras páginas oficiales de redes sociales o en cualquier otro lugar de internet (como otros lugares públicos), o que usted haya permitido que se compartan a través de las plataformas de redes sociales
Información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de pago o el número de servicios de pago en línea y la dirección de facturación) y la información financiera (como el número de cuenta bancaria)
Número de identificación fiscal (en algunos casos, puede ser el número de seguridad social) en circunstancias en las que usted solicite productos o servicios para los que se requiera esta información
Otra información que se nos pueda proporcionar en relación con un producto o servicio de iShip

Si nos proporciona, a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, información personal de otras personas en relación con nuestros sitios web o servicios en línea, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar dicha información de conformidad con este Aviso de privacidad.

2. Recopilación de información adicional en línea

Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios en línea, es posible que recopilemos cierta información a través de medios automáticos, como el registro de actividad. Esto puede incluir información como su dirección IP, el tipo de navegador o sistema operativo que utiliza, información sobre su proveedor de servicios de internet o el tipo de dispositivo que utilizó para acceder a nuestros sitios web, la fecha y hora de dicho acceso, las páginas que visitó, y otros sitios que pueda visitar que tengan enlaces a nuestros sitios web o desde ellos. También es posible que deduzcamos su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

También podemos recopilar información mediante el uso de cookies, gifs transparentes y otros identificadores o tecnologías, incluidas las tecnologías que puedan evolucionar con el tiempo (a las que en conjunto llamaremos "Tecnologías de recopilación de datos"). Podemos utilizar Tecnologías de recopilación de datos para identificar y rastrear sus visitas y el uso que hace de nuestros sitios web, para personalizar su experiencia en nuestros sitios web o servicios en línea, para "recordar" sus contraseñas, y para almacenar información o configuraciones. También utilizamos Tecnologías de recopilación de datos para guardar sus preferencias y los datos de sesión que usted ingresa al utilizar los servicios de envío de iShip, para acceder a la información de los usuarios registrados al iniciar sesión, para mejorar los servicios de envío de iShip, y para otros fines comerciales internos.

Podemos utilizar diversas tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y servicios en línea.

Es posible que le permitamos a terceros incluir Tecnologías de recopilación de datos en nuestros sitios web, o recopilar información personal sobre las actividades de nuestros visitantes a lo largo del tiempo y en distintos sitios web, servicios o aplicaciones en línea, incluidos aquellos que no operamos nosotros. La información que recopilan las Tecnologías de recopilación de datos puede utilizarse en nuestros sitios web o en otros sitios web, servicios o aplicaciones en línea, incluidos aquellos que no operamos nosotros. Para obtener más información sobre las prácticas de información de terceros, consulte las políticas o avisos de privacidad de dichos terceros.

Podemos vincular ciertos elementos de datos que hemos recopilado por medios automatizados, como la información de su navegador, con otra información que hayamos recopilado sobre usted. Por ejemplo, un enlace como este nos permite potencialmente identificar si usted abrió un correo electrónico que le enviamos. iShip también puede combinar la información recopilada a través de cookies o archivos de registro con otra información con el fin de proporcionar y mejorar los servicios de envío de iShip, para mejorar nuestra capacidad de comunicarnos con nuestros clientes sobre servicios adicionales que puedan resultarles valiosos y para otros fines comerciales internos. También podemos utilizar herramientas analíticas para recopilar información sobre el tráfico de visitantes en nuestros sitios web.

Si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador o dispositivo para rechazar ciertas Tecnologías de recopilación de datos, como las cookies. Sin embargo, es posible que algunas características o funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente si lo hace.

Para su comodidad e información, podemos proporcionarle enlaces a sitios web, aplicaciones, lugares y servicios que pueden ser operados por empresas diferentes a iShip. El incluir un enlace no implica que nosotros ni nuestras filiales respaldemos el sitio o el servicio que conduce a dicho enlace. Estas empresas pueden tener sus propias políticas o avisos de privacidad, que le recomendamos que revise. Nuestros servicios también pueden estar a su disposición a través de plataformas de terceros (como proveedores de tiendas de aplicaciones) o a través de otros canales de terceros.

No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de ningún sitio web, lugar o servicio que no pertenezca a iShip.

3. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Podemos utilizar cada categoría de la información que recopilamos para:

Proporcionar los productos y servicios solicitados o cumplir con un contrato de servicio con usted, incluidos los servicios de envío de iShip;
Procesar y recopilar pagos, fijar precios y establecer crédito;
Brindar atención al cliente y comunicarnos con usted, incluido, por ejemplo, en respuesta a sus solicitudes, preguntas y comentarios;
Crear y gestionar su cuenta (incluida su cuenta en línea en iShip.com y sus diversas funciones, como la libreta de direcciones);
Ofrecerle productos y servicios que creemos que pueden interesarle;
Comunicarle información sobre eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas o promociones, y gestionar su participación en ellos;
Enviar información a sus contactos (como a los destinatarios de los paquetes o a las personas designadas para recibir actualizaciones sobre el estado o el seguimiento de sus paquetes) si nos lo solicita;
Procesar las reclamaciones que recibimos en relación con nuestros servicios;
Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo desarrollar nuevos productos y servicios; gestionar nuestras comunicaciones; determinar la eficacia de nuestras ventas, nuestro marketing y nuestra publicidad; analizar y mejorar nuestros productos, servicios y sitios web; y realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro);
Realizar análisis de datos (incluidos estudios de mercado y de consumidores, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal);
Proteger contra, identificar y prevenir fraudes y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades, así como proteger sus intereses, los nuestros o los de terceros;
Cumplir con los requisitos legales aplicables, las regulaciones gubernamentales y nuestras políticas;

Es posible que complementemos los datos que recopilamos a través de medios automatizados con información sobre su ubicación (como su código postal) para ofrecerle contenido que pueda ser de su interés. También utilizamos esta información para ayudar a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, administrar nuestros sitios web, identificar a los usuarios de nuestros sitios web y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios. Nuestros sitios web y servicios en línea no fueron diseñados para responder a las solicitudes de "no rastrear" de los navegadores.

También podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted de otras maneras, para las que enviaremos un aviso específico al momento de la recopilación (cuando esté permitido). Asimismo, iShip puede utilizar su información con su consentimiento o según lo autorice periódicamente.

4. Qué información divulgamos

iShip comparte información con Transportistas y Centros de servicios de envío en relación con brindarle los servicios que usted solicita. La información de envío puede compartirse con los remitentes, consignatarios, destinatarios y terceros pagadores. En algunos casos, la información puede compartirse con empresas cuyo cliente haya recibido o vaya a enviar un paquete. El Aviso de privacidad no controla cómo dichos destinatarios, consignatarios, terceros pagadores, empresas, Transportistas y/o Centros de servicios de envío (denomiados en conjunto como "Destinatarios potenciales") utilicen la información que reciben. Para obtener más información sobre cómo cada uno de estos Destinatarios potenciales gestiona la información que recibe, consulte sus políticas o avisos de privacidad.

Además, iShip puede recurrir a proveedores de servicios, socios o filiales para realizar funciones en su nombre, y estos servicios pueden implicar el tratamiento de información personal. Por ejemplo, estos proveedores de servicios, socios y filiales pueden estar autorizados para recopilar, utilizar o divulgar información personal con el fin de:

Ayudar a resolver las solicitudes de atención al cliente;
Brindar servicios de envío de paquetes, como la impresión de etiquetas de envío
Ayudar a iShip a probar y crear nuevas funciones de productos o servicios;
Ayudar a iShip a gestionar su tecnología de la información;
Proporcionar soporte o asesoramiento legal, de privacidad o de seguridad;
O respaldar de cualquier otra manera las operaciones de iShip

También podemos divulgar información sobre usted (i) si así lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal (como una orden judicial o una citación), (ii) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades policiales, (iii) cuando consideremos que su divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación de actividades ilegales o fraudulentas, presuntas o reales, o (iv) según lo permita de otro modo la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted si vendemos o transferimos total o parcialmente nuestro negocio o activos (incluso en caso de una reorganización, disolución o liquidación).

Este Aviso de privacidad no se aplica a datos anonimizados o agregados que no revelan la identidad específica de una persona o que no se relacionen directamente con una persona identificable. iShip puede utilizar y compartir dichos datos anonimizados o agregados para cualquier fin.

5. Sus opciones

Le ofrecemos ciertas opciones sobre la forma en que nos comunicamos con usted y sobre la información que recopilamos de usted. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico al hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en dichos correos. Consulte las políticas de privacidad de los Centros de servicios de envío y Transportistas para obtener más información sobre sus prácticas de marketing.

6. Acceso y rectificación de datos

Los usuarios registrados en los servicios de envío de iShip con privilegios administrativos en su cuenta iShip pueden revisar, modificar o eliminar cierta información previamente proporcionada al editar su perfil de cuenta. Esta información puede incluir, sin limitarse a, la información de la cuenta (que le permite actualizar su información de contacto y sus preferencias de marketing de iShip), contraseña, designación del Transportista (que le permite cambiar sus Transportistas seleccionados y/o preferidos), aplicaciones (que le permite elegir si desea ver determinadas opciones de envío avanzadas) y la información de pago. También puede incluir información de la libreta de direcciones. Si tiene alguna pregunta o problema respecto a su cuenta, póngase en contacto con su Centro de servicios de envío o con la persona de contacto de soporte designada por su empresa, quien podrá comunicarse con iShip de ser necesario.

7. Uso por parte de menores

Nuestros sitios web y servicios en línea no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años.

8. Cómo protegemos la información personal

Buscamos implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal dentro de nuestra organización. No proporcionamos seguridad a Centros de servicios de envío ni a los Transportistas. Debe saber que la información que se encuentra en el exterior de un paquete o carta puede ser visible para otras personas. Asimismo, no se puede garantizar que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, infórmenos de inmediato de conformidad con la sección "Cómo puede ponerse en contacto con nosotros" que aparece a continuación.

9. Actualizaciones a nuestro Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier revisión de este tipo se indicará aquí, y los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos el Aviso de privacidad revisado. La leyenda "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior del aviso indica cuándo se actualizó por última vez. Publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web y servicios en línea para informarle sobre cualquier cambio significativo en nuestro Aviso de privacidad, según lo exija la ley aplicable.

10. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de privacidad, o si desea que actualicemos información que tengamos sobre usted o sus preferencias, comuníquese con nosotros al correo electrónico privacy@iShip.com. También puede escribirnos a

Director general de
iShip, Inc.
3545 Factoria Blvd SE #100
Bellevue WA 98006

11. Anexo para Aviso de privacidad para Canadá

iShip podrá crear y mantener un archivo con su información personal para los fines antes descritos, al que se podrá acceder en 3545 Factoria Blvd SE #100, Bellevue, WA 98006, Estados Unidos. Los empleados, agentes y representantes autorizados de iShip que necesiten acceder a su información personal para cumplir con sus funciones laborales tendrán acceso a su información personal. Si desea solicitar acceso a o la corrección de su información personal que se encuentra bajo nuestra custodia y control puede escribir a:

Atención: Director general de
iShip, Inc.
3545 Factoria Blvd SE #100
Bellevue WA 98006

Su derecho a acceder o de corregir su información personal está sujeto a las restricciones legales aplicables. Es posible que tomemos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o realizar alguna corrección. Si desea realizar consultas, presentar quejas o tiene alguna otra inquietud respecto a nuestras prácticas en materia de información personal, puede escribirnos al Director general como se describió anteriormente, enviarnos un correo a privacy@iship.com o llamarnos al 877-994-7447.

Es posible que transfiramos la información que recopilamos a países distintos del país en el que se recopiló originalmente dicha información. Su información personal puede estar almacenada en Estados Unidos. Asimismo, su información personal puede transferirse a y almacenarse en cualquier país al que usted elija enviar un paquete. Esos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. La información personal que nuestros proveedores de servicios conservan y procesan en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones extranjeras puede estar sujeta a divulgación en respuesta a una solicitud de acceso legal presentada por tribunales o autoridades gubernamentales de los Estados Unidos o de otros países.

12. Anexo para Aviso de privacidad para los residentes de Nevada

No vendemos Información protegida, tal como se define en la legislación de Nevada. Si desea realizar alguna consulta sobre la venta de su Información protegida, escriba un correo a noreplynv@upsstore.com.

13. Anexo para Derechos y privacidad de la información específicos por estado de los Estados Unidos

Esta sección complementa el Aviso de privacidad y proporciona detalles adicionales sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información personal por nuestra parte de los residentes de estados de Estados Unidos que han promulgado leyes integrales de privacidad de datos del consumidor.

Recopilación, divulgación e intercambio de información personal

La siguiente tabla detalla las categorías de información personal que prevemos recopilar, así como las categorías de información personal que hemos recopilado y divulgado para nuestros fines comerciales en los últimos 12 meses. Esta tabla también detalla las categorías de información personal que "compartimos" para fines de publicidad conductual o dirigida en contextos cruzados, incluso durante los últimos 12 meses. Recopilamos esta información personal sobre usted y su dispositivo, así como de las bases de datos en línea públicas.

Categorías de información personal	Divulgada a categorías de terceros con fines operativos comerciales	Compartida con categorías de terceros para publicidad conductual o dirigida en contextos cruzados
Identificadores, como nombre, dirección y dirección IP	Nuestras filiales, proveedores de servicios, Transportistas y Centros de servicios de envío	N/A
Información personal, tal como se define en la ley de registros de clientes de California, como la información de contacto y la información financiera	Nuestras filiales, proveedores de servicios, Transportistas y Centros de servicios de envío	N/A
Información comercial, como información de envío e historial de envíos	Nuestras filiales, proveedores de servicios, Transportistas y Centros de servicios de envío	N/A
Información sobre la actividad en internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones en nuestro sitio web	Nuestras filiales y proveedores de servicios	N/A
Datos de geolocalización, como su ubicación aproximada derivada de direcciones IP	Nuestras filiales, proveedores de servicios, Transportistas y Centros de servicios de envío	N/A
Información de audio, electrónica, visual o similar	Nuestras filiales y proveedores de servicios	N/A
La siguiente información personal confidencial: Información personal que revele el número de seguridad social, de la licencia de conducir, de la tarjeta de identificación estatal o del pasaporte de una persona; así como información del inicio de sesión de una cuenta, de la cuenta financiera y de la tarjeta de pago que incluya el código de seguridad o de acceso, la contraseña o las credenciales correspondientes.	Nuestras filiales y Transportistas	N/A

No vendemos ni compartimos, y no hemos "vendido" ni "compartido", información personal, incluida información personal confidencial, en los últimos 12 meses, a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo, para publicidad conductual en contextos cruzados ni para publicidad dirigida. Sin perjuicio de lo anterior, no vendemos ni compartimos información personal, incluida la información personal confidencial, de menores de 16 años de los que tengamos conocimiento.

Fines de la recopilación y el uso de información personal confidencial

Sujeto a su consentimiento, cuando así lo exija la ley, solo utilizamos su información personal confidencial con el fin de proporcionarle bienes o servicios que nos solicite, garantizando su seguridad e integridad, para un uso transitorio a corto plazo, como mostrar publicidad propia no personalizada, para el procesamiento y cumplimiento de pedidos, para la gestión de cuentas, para la prestación de servicio al cliente, para la verificación de la información del cliente, para el procesamiento de pagos, para el otorgamiento de financiamiento, y para las actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora de productos.

Periodo de retención

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se recopiló. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación continua con usted y de la prestación de servicios; por ejemplo, mientras usted tenga una cuenta con nosotros o continúe utilizando nuestros servicios, y el periodo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de consultar su información personal para resolver problemas que puedan surgir;
Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; por ejemplo, ciertas leyes nos exigen conservar registros de sus transacciones durante un periodo determinado antes de poder eliminarlos; o
Si es aconsejable conservar la información teniendo en cuenta nuestra situación jurídica; por ejemplo, lo que respecta a lestatutos de limitación aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias.

Derechos y solicitudes
De conformidad con la ley aplicable, usted puede presentar las siguientes solicitudes:

1. Puede solicitar saber si tratamos su información personal, y acceder a dicha información personal. Específicamente, puede solicitar que le divulguemos la siguiente información, de conformidad con la ley aplicable:
   a. Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información personal;
   b. El fin comercial o empresarial para recopilar o compartir dicha información sobre usted;
   c. Las categorías de información personal sobre usted que compartimos (de conformidad con la ley de privacidad aplicable) y las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información personal; y
   d. Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos de otro modo, y las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal.
2. Puede solicitar la corrección de inexactitudes en su información personal.
3. Puede solicitar que se elimine su información personal.
4. Puede solicitar recibir una copia de su información personal, incluidos datos personales específicos y, cuando corresponda, obtener una copia en un formato portátil de la información personal que nos proporcionó.

Para presentar una solicitud de acceso, divulgación, corrección o eliminación, comuníquese con nosotros en https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-request o al 1-888-912-9055. Si representa a un cliente corporativo de iShip y desea presentar una solicitud relacionada con uno de sus clientes u otros usuarios finales, utilice el formulario disponible en https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-privacy-request.

Verificaremos su solicitud y la atenderemos de conformidad con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la confidencialidad de la información personal a la que hace referencia la solicitud. Es posible que tengamos que solicitarle información personal adicional para verificar su identidad y protegerlo contra solicitudes fraudulentas. Si presenta una solicitud de eliminación, es posible que le pidamos que confirme su solicitud antes de eliminar su información personal.

No respondemos a señales de su dispositivo que indiquen su preferencia por no participar en la "venta" o el "compartir" información personal a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo, de la publicidad conductual en contextos cruzados o de la publicidad dirigida, ya que no realizamos ese tipo de tratamiento.

Para obtener información más general sobre cómo configurar y utilizar una señal de preferencia de exclusión voluntaria, puede visitar la página de la "Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)" o la página de "Preguntas frecuentes (FAQ)" de la Agencia de Protección de la Privacidad de California.

Tiene derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos de conformidad con la ley aplicable.

Asimismo, en la medida que lo exija la ley aplicable, los residentes de California podrán solicitarnos que les proporcionemos (i) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior, y (ii) la identidad de dichos terceros. Para presentar esta solicitud, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros tal como se indica en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" que aparece más arriba.

Proceso de apelación

Sujeto a la ley aplicable, si rechazamos tomar medidas en relación con su solicitud, usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión dentro de un plazo razonable después de haber recibido la notificación de la denegación. Puede presentar una apelación comunicándose con nosotros a través de la página https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-request o al 1-888-912-9055.

Agentes autorizados

Si un agente desea realizar una solicitud en su nombre, según lo permita la ley aplicable, podrá utilizar los métodos de presentación indicados en la sección "Derechos y solicitudes". Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el agente proporcione, según corresponda, pruebas de su condición de agente autorizado. Además, es posible que le pidamos que verifique su identidad, tal como se describe en la sección "Derechos y solicitudes" o que confirme que usted le otorgó permiso al agente para presentar la solicitud.

Información desidentificada

Cuando conservemos o utilicemos información desidentificada, continuaremos conservándola y utilizándola únicamente de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarla.

Métricas sobre las solicitudes de privacidad

Consulte la siguiente tabla para conocer las métricas relacionadas con nuestra gestión de las solicitudes de derechos de California en el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024.

Tipo de solicitud	Número de solicitudes recibidas	Número de solicitudes atendidas (en su totalidad o parcialmente)	Número de solicitudes denegadas	Promedio de días para obtener una respuesta sustancial
Solicitudes para saber si tratamos información personal	1	0	1	35
Solicitudes para eliminar información personal	1	1	0	15
Solicitudes para corregir información personal	0	N/A	N/A	N/A

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - ISHIP INC.

Date d'entrée en vigueur : 30 juin 2025

La protection des renseignements personnels est importante pour iShip inc. et ses filiales (« iShip »). La présente Politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels des clients et des consommateurs qui utilisent les sites Web publics et les services en ligne d'iShip. Nous désignons ci-après ces personnes et entités par «vous»."

Cette Politique de confidentialité ne régit pas l’utilisation des renseignements effectuée par les transporteurs (p. ex. United Parcel Service inc., etc.) (collectivement, «Transporteur(s)»), ni celle effectuée par les centres chargés des services d’expédition (p. ex. The UPS Store inc.) ou leurs filiales, agents ou franchiseurs désignés (collectivement, «Centre(s) d’expédition»). Veuillez consulter les politiques ou les avis de confidentialité du (des) Transporteur(s) ou du (des) Centre(s) d'expédition concerné(s) pour savoir comment ils traitent les renseignements qu'ils peuvent recueillir ou recevoir.

Si vous résidez en Californie, veuillez également consulter l'« Annexe relative aux droits à la protection des renseignements personnels propres à chaque État américain » ci-dessous pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels.

Les renseignements que nous recueillons

Collecte de renseignements supplémentaires en ligne

Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons

Les renseignements que nous divulguons

Vos options

Accès et rectification

Utilisation par des mineurs

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Comment communiquer avec nous

Annexe à la Politique de confidentialité pour le Canada

Annexe à la Politique de confidentialité pour les résidents du Nevada

Annexe relative aux droits à la protection des renseignements personnels propres à chaque État américain

1. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements dans le cadre d’activités liées aux services d’expédition et aux solutions d’entreprise d’iShip (« iShip Shipping ») sur son site Web public et dans le cadre de ses services en ligne, tels que (a) la création, la mise en place ou la configuration d'un compte iShip Shipping, (b) la gestion d'un ou de plusieurs comptes iShip, (c) le suivi et la livraison des envois, (d) les communications au sujet d’iShip Shipping, (e) les événements auxquels vous participez et (f) les sondages, les promotions et les autres offres.

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants (certaines autorités limitent la collecte de certains renseignements, auquel cas ces renseignements n'y seront pas recueillis ou conservés) :

Les renseignements personnels, comme le nom et le prénom, l’adresse du domicile ou autre adresse physique, y compris le nom de la rue et de la ville, le numéro de téléphone ou de télécopieur, l’adresse courriel, d’autres coordonnées et les données relatives au paiement;
Les informations relatives à l'expédition, y compris pour fournir des services d'expédition ou des estimations de frais pour les services d'expédition. Les informations relatives à l'expédition comprennent notamment : (i) les coordonnées liées à l'expédition telles que le nom du Transporteur et du destinataire, l'adresse physique, le code postal, l'adresse électronique et le numéro de téléphone; (ii) une copie de la signature comme preuve de livraison; (iii) le numéro de compte du Transporteur et les informations connexes; (iv) le poids et les dimensions du colis; (v) d'autres informations requises par les Transporteurs ou par un Transporteur particulier choisi par vos soins ainsi que des informations concernant le contenu de certains envois;
D’autres renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment ceux donnés dans le cadre d'iShip Shipping ou ceux stockés dans votre compte, comme l’adresse, l’historique d’expédition, les numéros de suivi (par exemple, lors d’une demande de suivi d’expédition) et les renseignements liés aux services supplémentaires d’iShip Shipping, comme les renseignements relatifs à la déclaration en douane lors de destinations internationales;
Les renseignements qui nous permettent de vérifier l'identité d'une personne;
Les noms, les adresses courriel et les numéros de téléphone des autres personnes auxquelles nous sommes invités à envoyer des renseignements;
Les renseignements fournis en réponse aux sondages;
Le nom d'utilisateur, le mot de passe et les autres identifiants utilisés pour accéder aux produits et services d'iShip Shipping ou du Transporteur;
Les noms d'utilisateur ou les identifiants de médias sociaux, le contenu et toute autre donnée publiés sur les pages officielles de nos réseaux sociaux ou ailleurs sur Internet (comme d'autres lieux publics) ou dont vous autorisez le partage par le biais de différentes plateformes sociales;
Les informations relatives au paiement (y compris, notamment, les informations relatives à la carte de paiement ou le numéro de service de paiement en ligne et l'adresse de facturation) et les renseignements financiers (comme le numéro de compte bancaire);
Le numéro d'identification fiscale (dans certains cas, il peut s'agir d'un numéro d'assurance sociale) lorsque vous demandez des produits ou des services pour lesquels cette information est requise;
D'autres renseignements qui pourraient nous être fournis en lien avec un produit ou un service iShip;

Si vous nous communiquez, à nous ou à nos prestataires de services, des renseignements personnels concernant d'autres personnes sur nos sites Web ou dans le cadre de nos services en ligne, vous déclarez que vous êtes habilité(e) à le faire et que vous nous autorisez à utiliser ces renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

2. Collecte de renseignements supplémentaires en ligne

Lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services en ligne, nous pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatiques, comme lors de l'ouverture d'une session. Il peut s'agir d'informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé, des informations concernant votre fournisseur d'accès Internet ou le type d'appareil que vous avez utilisé pour accéder à nos sites Web, la date et l'heure de cet accès, les pages que vous avez consultées et les autres sites que vous avez visités et qui sont liés à nos sites Web. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.

Nous pouvons également recueillir des informations par le biais de témoins, de pixels invisibles, d'identifiants d'appareils ou d'autres identifiants ou technologies, y compris dans la mesure où ces technologies peuvent évoluer au fil du temps (collectivement, les «Technologies de données»). Nous pouvons utiliser les Technologies de données pour identifier et suivre vos visites et l'utilisation que vous faites de nos sites Web, pour personnaliser votre expérience sur nos sites Web ou dans le cadre de nos services en ligne, pour « mémoriser » vos mots de passe et pour stocker des informations ou des paramètres. Nous utilisons également les Technologies de données pour enregistrer les préférences et les données de session que vous avez saisies lors de l'utilisation des services d’iShip Shipping, pour accéder aux informations des utilisateurs enregistrés lors de l'ouverture de session, pour améliorer les services d’iShip Shipping et à d'autres fins commerciales internes.

Nous pouvons utiliser diverses technologies pour, entre autres, recueillir et stocker des informations sur l'utilisation que vous faites de nos sites Web et de nos services en ligne.

Nous pouvons autoriser des tiers à inclure des Technologies de données sur nos sites Web ou à recueillir des renseignements personnels sur les activités de nos visiteurs dans le temps et dans l'ensemble des sites Web, des services ou des applications en ligne, y compris ceux qui ne sont pas exploités par nous. Les renseignements recueillis par les Technologies de données peuvent être utilisés tout aussi bien dans nos sites Web que dans d'autres sites Web, services ou applications en ligne, y compris ceux qui ne sont pas exploités par nous. Pour en savoir plus sur les pratiques de tiers en matière de protection des renseignements personnels, veuillez consulter les politiques ou les avis de confidentialité de ces tiers.

Nous pouvons associer certaines données que nous avons recueillies par des moyens automatisés, comme les informations de votre navigateur, à d’autres renseignements recueillis à votre sujet. Une telle association nous permettrait, par exemple, d'établir si vous avez ouvert un courriel que nous vous avons envoyé. iShip peut également combiner les informations recueillies à partir des témoins ou des fichiers journaux avec d'autres renseignements afin d'offrir et d'améliorer les services d'iShip Shipping, de renforcer notre capacité à communiquer avec nos clients au sujet de services supplémentaires susceptibles de les intéresser ainsi qu'à d'autres fins commerciales internes. Nous pouvons aussi utiliser des outils d'analyse qui recueillent des renseignements sur le trafic Web de nos sites.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour refuser certaines Technologies de données comme les témoins. Cependant, certaines fonctionnalités de nos sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement si vous procédez ainsi.

Pour votre convenance et votre information, nous pouvons fournir des liens vers des sites Web, des applications, des lieux et des services qui peuvent être exploités par des entreprises autres qu'iShip. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation du site ou du service référé par nous ou par nos filiales. Ces entreprises peuvent avoir leurs propres politiques ou avis de confidentialité, que nous vous recommandons fortement de consulter. Nos services peuvent également vous être offerts par le biais de plateformes tierces (comme des fournisseurs de boutiques d'applications) ou d'autres canaux tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites Web, des lieux ou des services n'appartenant pas à iShip.

3. Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons

Nous pouvons utiliser chaque catégorie de renseignements que nous recueillons pour :

Fournir les produits et les services que vous demandez ou pour exécuter un contrat de service conclu avec vous, y compris iShip Shipping;
Traiter et percevoir les paiements, fixer les prix et établir le crédit;
Offrir un service à la clientèle et communiquer avec vous, y compris, par exemple, en réponse à vos demandes, questions et commentaires;
Créer et gérer votre compte (y compris votre compte en ligne sur iShip.com et ses différentes fonctionnalités, comme le carnet d'adresses)
Vous proposer des produits et des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
Communiquer et gérer votre participation à des événements spéciaux, des programmes, des sondages, des concours, des tirages au sort et d'autres offres ou promotions;
Envoyer des informations à vos contacts (comme les destinataires du colis ou les personnes autorisées à recevoir des mises à jour sur l’état ou le suivi du colis) si vous nous le demandez;
Traiter les réclamations que nous recevons en lien avec nos services;
Exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris le développement de nouveaux produits et services, la gestion de nos communications, la détermination de l'efficacité de nos ventes, de notre marketing et de notre publicité, l'analyse et l'amélioration de nos produits, services et sites Web et l'exécution des activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement);
Effectuer des analyses de données (y compris des études de marché et de consommation, des analyses de tendances, des analyses financières et l'anonymisation des renseignements personnels);
Se prémunir contre, détecter et prévenir la fraude et toute autre activité criminelle, ainsi que les réclamations et autres risques, et protéger vos intérêts, nos intérêts ou ceux d’autrui;
Se conformer aux exigences légales applicables, aux réglementations gouvernementales et à nos politiques.

Afin de vous proposer du contenu susceptible de vous intéresser, nous pouvons compléter les données que nous recueillons par des moyens automatisés en y ajoutant des informations sur votre emplacement (comme votre code postal). Nous utilisons également ces informations pour diagnostiquer les problèmes techniques et de service, administrer nos sites Web, identifier les utilisateurs de nos sites Web et recueillir des renseignements démographiques sur nos utilisateurs. Nos sites Web et services en ligne ne sont pas conçus pour répondre aux requêtes « Do not track » (ne pas suivre) des navigateurs.

Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet d'autres façons pour lesquelles nous vous fournirons un avis précis au moment de la collecte (lorsque la loi le permet). De plus, iShip peut utiliser vos renseignements avec votre consentement ou tel que vous l'avez approuvé de temps à autre.

4. Les renseignements que nous divulguons

iShip partage des renseignements avec les Transporteurs et les Centres d'expédition dans le cadre de la prestation des services que vous demandez. Les renseignements concernant l'expédition peuvent être communiqués aux Transporteurs, aux destinataires, aux bénéficiaires et aux tiers payeurs. Dans certains cas, des renseignements peuvent être partagés avec des entreprises dont le client a reçu ou expédie un colis. La présente Politique de confidentialité ne contrôle pas la manière dont ces destinataires, bénéficiaires, tiers payeurs, entreprises, Transporteurs ou Centres d'expédition (collectivement,« Destinataires potentiels ») utilisent les renseignements qu'ils reçoivent. Vous devriez consulter les politiques ou les avis de confidentialité de chaque Destinataire potentiel pour en savoir plus sur la manière dont il ou elle traite les renseignements qu'il reçoit.

En outre, iShip peut faire appel à des fournisseurs de services, à des partenaires ou à des sociétés affiliées pour exécuter des tâches en son nom, et ces services peuvent impliquer le traitement de renseignements personnels. Par exemple, ces fournisseurs de services, partenaires et sociétés affiliées peuvent être autorisés à recueillir, à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels afin de :

Aider à répondre aux demandes du service à la clientèle;
Fournir des services d'expédition de colis, comme l'impression de vignettes d'affranchissement;
Aider iShip à tester et à créer de nouvelles fonctionnalités de produits et de services;
Aider iShip à gérer ses technologies de l'information;
Fournir du soutien ou des conseils juridiques en matière de confidentialité ou de sécurité;
Soutenir autrement les opérations d'iShip.

Nous pouvons également divulguer des renseignements vous concernant : (i) si nous y sommes tenus par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire (telle qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître), (ii) en réponse aux demandes d'organismes gouvernementaux, tels que les autorités chargées de l'application de la loi, (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale ou frauduleuse présumée ou réelle ou (iv) comme autrement autorisé par la loi applicable. Nous nous réservons le droit de transmettre toute information vous concernant si nous vendons ou transférons la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation).

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux données anonymisées ou agrégées qui ne révèlent pas l'identité précise d'une personne ou qui ne sont pas directement liées à une personne identifiable. iShip peut utiliser et partager ces données anonymisées ou agrégées à toutes fins.

5. Vos options

Nous vous offrons certains choix concernant la manière dont nous communiquons avec vous et les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing par courriel de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos courriels marketing. Consultez les politiques de confidentialité des Centres d'expédition et des Transporteurs concernés pour en savoir plus sur leurs pratiques de marketing.

6. Accès et rectification

Les utilisateurs enregistrés d'iShip Shipping disposant de droits d'administration sur leur compte iShip peuvent revoir, modifier ou supprimer certains renseignements fournis précédemment en modifiant le profil de leur compte. Ces renseignements comprennent, sans toutefois s'y limiter, les informations relatives au compte (afin de mettre à jour vos coordonnées et vos préférences marketing iShip), le mot de passe, la désignation du Transporteur (afin de modifier les Transporteurs choisis ou préférés), les applications (afin de choisir d'afficher ou non certaines options d'expédition avancées) et les informations relatives au paiement. Ces renseignements peuvent aussi comprendre des informations relatives au carnet d'adresses. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre compte, contactez votre Centre d'expédition ou la personne-ressource désignée par votre entreprise, qui pourra communiquer avec iShip si nécessaire.

7. Utilisation par des mineurs

Nos sites Web et nos services en ligne ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

8. Comment nous protégeons les renseignements personnels

Nous nous efforçons d'utiliser des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels au sein de notre organisation. Nous n'assurons pas la protection des renseignements des Centres d'expédition ou des Transporteurs. Vous devez savoir que les renseignements figurant à l'extérieur d'un colis ou d'une lettre peuvent être visibles par d'autres personnes. De plus, la sécurité d'aucune transmission de données ou d'aucun système de stockage ne peut être garantie à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que nos échanges ne sont plus sécurisés, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.

9. Mises à jour de notre Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute révision sera indiquée ici et les modifications entreront en vigueur lorsque nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité. La mention « Date d'entrée en vigueur » inscrite en haut de la politique indique la date de sa dernière mise à jour. Nous publierons une politique bien visible sur nos sites Web et nos services en ligne pour vous informer de toute modification importante apportée à notre Politique de confidentialité, comme l'exige la loi applicable.

10. Comment communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations dont nous disposons à votre sujet ou vos préférences, veuillez nous joindre par courriel à l'adresse privacy@iShip.com. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

Directeur général
iShip, Inc.
3545 Factoria Blvd SE #100
Bellevue WA 98006

11. Annexe à la Politique de confidentialité pour le Canada

iShip peut créer et conserver un fichier contenant vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus, qui sera accessible à l'adresse suivante : 3545 Factoria Blvd SE #100, Bellevue, WA 98006, États-Unis. Les employés, agents et mandataires autorisés d'iShip qui ont besoin d'accéder à vos renseignements personnels pour s'acquitter de leurs fonctions y auront accès. Si vous souhaitez demander l’accès aux renseignements à votre sujet que nous détenons ou contrôlons, ou encore si vous souhaitez leur rectification, vous pouvez écrire

À l'attention du directeur général
iShip inc.
3545 Factoria Blvd SE #100
Bellevue WA 98006, États-Unis

Votre droit d’accéder ou de rectifier vos renseignements personnels est assujetti aux restrictions juridiques applicables. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou d'effectuer des corrections. Si vous souhaitez présenter une demande d'information ou déposer une plainte ou si vous avez d'autres préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous en écrivant au directeur général comme décrit ci-dessus, en nous envoyant un courriel à privacy@iship.com ou en nous téléphonant au 1 877 994-7447.

Nous pouvons transférer les renseignements que nous recueillons vers des pays autres que celui où ils ont été initialement recueillis. Vos renseignements personnels peuvent être stockés aux États-Unis. De plus, vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans n’importe quel pays où vous choisissez d’expédier un colis. Il se peut que ces pays ne disposent pas des mêmes lois en matière de protection des données que celles du pays dans lequel vous avez initialement fourni les renseignements. Les renseignements personnels conservés et traités par nos fournisseurs de services aux États-Unis et sur d'autres territoires étrangers peuvent être divulgués en vertu d'une demande d'accès émanant de tribunaux ou d'autorités gouvernementales des États-Unis ou de l'étranger.

12. Annexe à la Politique de confidentialité pour les résidents du Nevada

Nous ne vendons pas de renseignements protégés, tel que défini par la loi du Nevada. Si vous souhaitez présenter une demande concernant la vente de vos renseignements protégés, veuillez écrire à noreplynv@upsstore.com.

13. Annexe relative aux droits à la protection des renseignements personnels propres à chaque État américain

Cette section complète la Politique de confidentialité et fournit des détails supplémentaires concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels des résidents des États américains qui ont adopté des lois exhaustives sur la protection des données des consommateurs.

Collecte, divulgation et partage de renseignements personnels

Le tableau suivant détaille les catégories de renseignements personnels que nous prévoyons de recueillir ainsi que les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis et divulgués à des fins opérationnelles au cours des 12 derniers mois. Le tableau présente également en détail les catégories de renseignements personnels que nous « partageons » à des fins de publicité comportementale contextuelle ou ciblée, y compris au cours des 12 derniers mois. Nous recueillons ces renseignements personnels auprès de vous par l'intermédiaire de votre appareil ainsi qu'à partir de bases de données en ligne accessibles au public.

Catégories de renseignements personnels	Catégories de tiers auxquels les renseignements ont été divulgués à des fins opérationnelles	Catégories de tiers auxquelles les données ont été partagées à des fins de publicité comportementale contextuelle ou ciblée
Identifiants, tels que le nom, l'adresse et l'adresse IP	Nos filiales, nos fournisseurs de services, nos Transporteurs et nos Centres d'expédition	s.o.
Les renseignements personnels, tels que définis par le California Customer Records Act, comme les coordonnées et les données financières	Nos filiales, nos fournisseurs de services, nos Transporteurs et nos Centres d'expédition	s.o.
Informations commerciales, telles que les renseignements d’expédition et l’historique d’expédition	Nos filiales, nos fournisseurs de services, nos Transporteurs et nos Centres d'expédition	s.o.
Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur le réseau, comme l'historique de navigation et les interactions avec notre site Web	Nos filiales et nos fournisseurs de services	s.o.
Données de géolocalisation, telles que l'emplacement approximatif à partir des adresses IP	Nos filiales, nos fournisseurs de services, nos Transporteurs et nos Centres d'expédition	s.o.
Informations audio, électroniques, visuelles et similaires	Nos filiales et nos fournisseurs de services	s.o.
Les renseignements personnels sensibles suivants : Renseignements personnels qui révèlent le numéro d'assurance sociale, le permis de conduire, la pièce d'identité provinciale ou le numéro de passeport d'une personne ainsi que les informations relatives à l'ouverture d'une session, au compte financier et à la carte de paiement, dont le code de sécurité ou d'accès, le mot de passe ou les identifiants.	Nos filiales et nos Transporteurs	s.o.

Nous ne vendons ni ne partageons, et n'avons pas « vendu » ou « partagé », de renseignements personnels,dont les renseignements personnels sensibles, au cours des 12 derniers mois pour une contrepartie monétaire ou toute autre rétribution, pour de la publicité comportementale contextuelle ou pour de la publicité ciblée. Sans limiter ce qui précède, nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels, dont les renseignements personnels sensibles, des mineurs que nous savons avoir moins de 16 ans.

Finalités de la collecte et de l’utilisation des renseignements personnels sensibles

Sous réserve de votre consentement, lorsque la loi applicable l’exige, nous utilisons vos renseignements personnels sensibles uniquement aux fins suivantes : fournir les biens ou les services que vous avez demandés, en assurer la sécurité et l'intégrité et en faire une utilisation temporaire à court terme (affichage de publicités de première partie non personnalisées, traitement et exécution des commandes, gestion des comptes, service à la clientèle, vérification des renseignements sur les clients, traitement des paiements, financement et activités liées au contrôle de la qualité et de la sécurité ou à l’amélioration des produits).

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou que la loi le permet en fonction de la ou des finalité(s) pour lesquelles ils ont été recueillis. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation des données comprennent notamment :

La période pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et que nous vous offrons des services (p. ex. tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services) et la période ultérieure pendant laquelle nous pourrions avoir un besoin légitime de nous référer à vos renseignements personnels pour résoudre des problèmes qui pourraient survenir;
La possible existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (p. ex. certaines lois nous obligent à conserver les relevés de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer);
S’il est souhaitable de conserver les données compte tenu de notre situation juridique (p. ex. en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Droits et demandes
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez présenter les demandes suivantes :

1. Vous pouvez demander si nous traitons vos renseignements personnels et accéder à ces derniers. Plus précisément, vous pouvez nous demander de vous divulguer les renseignements suivants, sous réserve des lois applicables :
a. Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et les catégories de sources à partir desquelles nous avons recueilli ces renseignements personnels;
b. La finalité professionnelle ou commerciale de la collecte ou de la communication de vos renseignements personnels;
c. Les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons communiqués (tel que défini dans la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels) et les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué ces renseignements personnels;
d. Les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons autrement divulgués et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des renseignements personnels.
2. Vous pouvez demander la rectification des inexactitudes touchant vos renseignements personnels.
3. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.
4. Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos renseignements personnels, y compris des renseignements personnels précis, et notamment, le cas échéant, à obtenir une copie des renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format portable.

Pour présenter une demande d'accès, de divulgation, de correction ou de suppression, veuillez nous contacter en visitant le site https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-requestou en nous téléphonant au 1 888 912-9055. Si vous représentez une entreprise cliente d’iShip et que vous souhaitez faire une demande concernant l’un de vos clients ou d’autres utilisateurs finaux, veuillez utiliser le formulaire disponible à l’adresse https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-privacy-request.

Nous vérifierons votre demande et y répondrons conformément à la loi applicable, en tenant compte du type et de la sensibilité des renseignements personnels faisant l’objet de la demande. Nous pourrions avoir besoin de vous demander des renseignements personnels supplémentaires afin de vérifier votre identité et de vous protéger contre les demandes frauduleuses. Si vous faites une demande de suppression, nous pourrions vous demander de confirmer votre demande avant de supprimer vos renseignements personnels.

Nous ne répondons pas aux signaux de votre appareil indiquant votre préférence de vous retirer de la « vente » ou du « partage » de vos renseignements personnels en échange d'une contrepartie monétaire ou autre, de publicité comportementale contextuelle ou de publicité ciblée, car nous ne participons pas à un tel traitement.

Pour en savoir plus de manière générale sur la configuration et l’utilisation d’un signal de préférence de retrait, vous pouvez consulter la page « California Consumer Privacy Act (CCPA) » du procureur général de la Californie ou la foire aux questions « Frequently Asked Questions (FAQs) » de la California Privacy Protection Agency.

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination illégale pour avoir exercé vos droits en vertu de la loi applicable.

En outre, dans la mesure où la loi applicable l’exige, les résidents de la Californie peuvent nous demander de leur fournir : (i) une liste de certaines catégories de renseignements personnels que nous avons communiqués à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente et (ii) l’identité de ces tiers. Pour présenter cette demande, les résidents de la Californie peuvent nous joindre comme indiqué dans la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessus.

Processus d’appel

Sous réserve des lois applicables, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre refus dans un délai raisonnable après avoir reçu l’avis de refus. Vous pouvez faire appel en nous contactant par le biais du formulaire que vous trouverez àhttps://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-request ou en nous téléphonant au 1 888 912-9055.

Agents autorisés

Si un agent souhaite présenter une demande en votre nom, comme le permet la loi applicable, il peut utiliser les méthodes de soumission indiquées dans la rubrique intitulée « Droits et demandes ». Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons demander à l'agent de fournir, le cas échéant, une preuve de son statut de mandataire. De plus, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité, tel que décrit dans la rubrique « Droits et demandes », ou de confirmer que vous avez autorisé l’agent à soumettre la demande.

Renseignements dépersonnalisés

Lorsque nous conservons ou utilisons des renseignements dépersonnalisés, nous continuerons à les conserver et à les utiliser uniquement de manière dépersonnalisée et nous ne tenterons pas de les réidentifier.

Statistiques relatives aux demandes de renseignements personnels

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les statistiques relatives à notre traitement des demandes concernant les droits des Californiens au cours de la période allant du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024.

Type of Request	Number of Requests Received	Number of Requests Complied With (in whole or in part)	Number of Requests Denied	Mean Days to Substantive Response
Requests to Know	1	0	1	35
Requests to Delete	1	1	0	15
Requests to Correct	0	N/A	N/A	N/A

Type de demande	Nombre de demandes reçues	Nombre de demandes satisfaites (en tout ou en partie)	Nombre de demandes refusées	Délai moyen d'obtention d'une réponse substantielle
Demandes d'accès à l'information	1	0	1	35
Demandes de suppression	1	1	0	15
Demandes de correction	0	s.o.	s.o.	s.o.